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职位描述
- 接受实习/在校生投递
- 电话客服
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
2.负责在线客服回复客户咨询。
3.负责客户投诉处理信息并予以反馈。
4.负责根据客户咨询和反映问题情况，提出需求和建议。
5.负责对客户的问题进行闭环处理，受理-追踪-反馈。
6.完成部门领导交办的其他工作。
7.心态积极向上，有敬业精神和团队精神。懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强，能够在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。
8.责任心强，能够承受一定的工作压力，喜欢有挑战性的工作。
薪资详情
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险一金
王女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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公司介绍
公司主要从事出境游批发、出境游零售和整合营销服务业务，是欧洲、东南亚最大的出境旅游批发商之一，是澳新、中东非、美洲市场主要的批发商之一；
“众信旅游” (U-tour)是北京、天津、上海等城市领先的旅游零售品牌。近年来，公司实施从旅游到旅行的发展路径，业务由出境游拓展至国内游、高端旅游、游学留学、健康医疗、移民置业、旅游金融等一系列“旅游+”服务。
众信旅游集团坚持“以服务品质为前提，以产品为核心”，产品覆盖欧洲、大洋洲、 美洲、 非洲、亚洲等全球主要目的地国家和地区，是旅游产品的制造者和服务的最终提供者。从跟团游到自由行/半自由行、定制游，从常规旅游到专项旅游、主题旅游，从北京、上海等口岸城市出发的产品到基本覆盖全国主要城市出发的产品，从国内出发地组团到境外目的地参团、海外当地玩乐产品，专业、丰富、充满活力的众信旅游产品为广大消费者提供多样化、个性化的选择，引领着旅游市场的发展。
公司在核心出境游批发业务板块，拥2,000多家代理商及数万家合作终营网点，形成了覆盖全国的线上线下协作的出境游批发业务体系。近年来，在巩固出境游批发业务基础上，公司大力拓展零售业务，零售品牌“众信旅游”(U-tour) 已在北京、上海、天津、武汉、西安、昆明、杭州、南京、苏州、河北、内蒙古、江西等十余个省市落地，拥有超过 480 家门店。
工商信息
- 公司名称众信旅游集团股份有限公司
- 法定代表人冯滨
- 成立日期1992-08-11
- 企业类型股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金98271.5033万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-05-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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