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招聘中

电商客服专员

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  • 生活服务(O2O)
  • 已上市

职位详情

  • 北京
  • 1年以内
  • 大专
  • 线上客服
  • 电话客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服
  • 接受实习/在校生投递

1.负责接听客户咨询电话,并做好通话记录。 2.负责在线客服回复客户咨询。 3.负责客户投诉处理信息并予以反馈。 4.负责来自BOSS直聘根据客户咨询和反映问题情况,提出需求和建议。 5.负责对客直聘户的问题进行闭环处理,受理-追踪-反馈。 6.完成boss部门领导交办的其他工作。 7.心态积极向上,有敬业精神和团队精神。懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能够在短时间内了解和BOSS直聘熟悉产品,为顾客推荐和解答。 8.责任心强,能够承受一定的工作压kanzhun力,喜欢有挑战性的工作。

职位详情

  • 北京
  • 不限
  • 不限
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 接待处/咨询台客服
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服
  • 咨询热线客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公
  • 接听客服
  • 简单易上手
  • 带薪培训

如果想有一份稳定的事业,来我们这里就好 如果想有一份稳定的收入,来我们这里就好 如果想有稳定的上kanzhun升空间,来我们这里就好 工作内容: 通过接听客户的来电,记录boss客户的问题,并解决客户的问题。整体轻松简单,没有什么通时或者业绩要求,是纯接听的客服 【你最关心的薪资福利】 1、团建基金+企业文化活动。 2、月度团建(别墅轰趴、拓展旅游、集体活动、集体生日会等)直聘 3、各种假期:带薪年假、病假、婚假、陪产假(产假) 4、各种礼金:生日福利、生育礼金、结婚礼金、慰问金、员工关怀基金 5、各类礼品:五大节有对应的神秘大礼 6、不定期下午茶 7、薪资待遇:基本薪资+补贴+绩效=综合月薪稳定在5k-7k。 boss【工作时间】 八小时工作制,没有夜班 月休8天 【岗位要求】 1、18-35岁年龄段 2、打字速度一分钟35个字以上,优先客服经验 2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;有良好的来自BOSS直聘客户服务意识 3、善于沟通,亲和力强,协调说服力强,普通话标准

技能解析

专有技能
  • 喜欢有挑战性的工作
  • 语言表达能力强
  • 处理信息
  • 语言表达能力
  • 客户投诉处理
  • 客户咨询
  • 客户投诉
  • 负责客户投诉
  • 咨询电话
  • 表达能力
  • 表达能力强
  • 学习能力
  • 语言表达
  • 团队精神
相同技能
  • 善于沟通

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 打字速度
  • 客服经验
  • 普通话标准
  • 通话标准
  • 目标明确
  • 客户服务
相同技能
  • 善于沟通

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:00   -   下午6:00
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:30

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 绩效奖金
  • 保底工资
  • 底薪加提成
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 零食下午茶
  • 节日福利

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 意外险
  • 定期体检
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 零食下午茶
  • 团建聚餐
更新于 2025-05-09