职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 1年以内
• 大专

• 电话客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制

一、岗位职责 1.负责客户呼入或在线方式进行业务的处理，解答客户保险条款咨询，保险账户金额查询，在线指导业务办理，处理客户投诉等; 2.按照公司服务制度、流程要求，为来自BOSS直聘客户提供专业、准确、热情的保险咨询、查询服务； 3.部分受理各类业务的登记、转办，如保全变更、理kanzhun赔报案登记、投诉建等各类分公司转办业务等； 4.完成呼叫中心下发的临时性电话服务项目，例如回访高峰时对回新契约回访的支援 二、任职要求 1.大学专科（含）以上学历，金融、保险等相关专业优先考虑，接听客服能力突出者可放宽专业要求 2.年龄38岁以下；来自BOSS直聘 3.普通话标准，吐字清楚；沟通、表达、理解能力佳 4.热情、友善，具备良好的服务意识 5.打字速度要求40/分 三、工作时间 工作时间：排班制，倒班休；午休2小时，工作时间7小时。 8：30-17：30；9：00-18：00；11：30-20：31 四、薪资构成 综合薪资：5-6K 五、其他福利 1.国家传BOSS直聘统节日春节、中秋、端午等发放过节礼品； 2.公司按季度组织文娱、业务技能等团队活动； 3.缴纳五险一金； 4.入职满一年后享有带薪年假； 5.广阔的发展平台，公平公正的晋升制度一线-组长-主管-现场经理，如果你想长期在呼叫中心长期发展，公司为你提供平台； 六、工作地点 北京市朝阳区京信kanzhun大厦（10号线亮马桥地铁B口南行800米、公交（604、419、403、536、快专195、196路等）三元桥南站步行7分钟即到）