职位&公司对比

招聘中

电商客服专员

-K
  • 生活服务(O2O)
  • 已上市
招聘中

客服专员

-K
  • 生活服务(O2O)
  • 不需要融资

职位详情

  • 北京
  • 1年以内
  • 大专
  • 线上客服
  • 电话客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服
  • 接受实习/在校生投递

1.负责接听客户咨询电话,并直聘做好通话记录。 2.负责在线客服回复客户咨询。 3.负责客户boss投诉处理信息并予以反馈。 4.负责根据客户咨询和反映问题情况,提出需求和建议。 5.负责对客户的问题进行闭环处理,boss受理-追踪-反馈。 6.完成部门领导交办的其他工作。 7.心态积极向上,有来自BOSS直聘敬业精神和团队精神。懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能够在短时间内了解和熟悉产品直聘,为顾客推荐和解答。 8.责任心强,能够承受一定的工作压力,喜欢有挑战性的工作。

职位详情

  • 北京
  • 不限
  • 不限
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 咨询热线客服
  • 倒班工作制
  • 投诉客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

【需要你负责——】 1、线上客服回复及问题跟踪; 2、线上线下客诉处理及问题反馈; 3、做好促销信息对外的渲染工作; 4、播放音乐及广播卖场商品信息; 5、负责发票的开具、寄存BOSS直聘包、停车券发放; 6、退货受理及操BOSS直聘作。 【需要你具备——】 1、初中以上学历;18岁以上年龄; 2、年来自BOSS直聘轻、乐观、性格开朗; 3、具有客服工作经验,有零售行业工作经验尤佳 4、有直聘良好的团队意识、服务意识和学习能力。 5、 能适应早晚班 早班8:30-17:30 晚班13:00-22:00

技能解析

专有技能
  • 喜欢有挑战性的工作
  • 语言表达能力强
  • 处理信息
  • 语言表达能力
  • 客户投诉处理
  • 客户咨询
  • 客户投诉
  • 善于沟通
  • 负责客户投诉
  • 咨询电话
  • 表达能力
  • 表达能力强
  • 语言表达
  • 团队精神
相同技能
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 商品信息
  • 良好的团队意识
  • 团队意识
相同技能
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:00   -   下午6:00
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 绩效奖金
  • 保底工资
  • 底薪加提成
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 零食下午茶
  • 节日福利
更新于 2025-05-09