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招聘中

智能运营专家

-K
  • 电力/热力/燃气/水利
招聘中

众包配送经理

-K·薪
  • 生活服务(O2O)
  • 不需要融资

职位详情

  • 孝感
  • 1-3年
  • 大专
  • 社交平台
  • 论坛平台
  • 音视频平台

任职要求: 1.大专以上学历,2年以上呼叫中心从业经验; 2.1年以boss上呼叫中心智能管理经验; 3.了解呼叫中心流程和系统,具备数据分析解决问题能力; 4. 具备较强沟通能力,协调能力,抗压能力,有全局观,结构导向。 岗位职责: 1. 基于现有IVR流程,找出问题点和潜在的客户痛点,优化IVR流程,保证语音服务质量,提升客户满意度; 2. 客户旅程图的绘制与分析,收集户反馈与使用难点,分析、提出解决方案并地改善; 3. 与直聘相关业务部门协作,从boss客户体验维度,共同制定解决方案,优化改善客户旅程,为客户提供从始至终的良好体验,提升客户忠诚度。 4.完成上级安排的其他工作。

职位详情

  • 孝感
  • 1-3年
  • 本科
  • 物流运营
  • 骑手管理
  • 六险一金
  • 周末双休
  • 数据运营分析
  • 美团正编

一,岗位职责 1.对负责区:制定配送体验优化方案并有效地执行方案,同时对执来自BOSS直聘行结果进行有效复盘; 2.重点围绕骑手的招聘,培训,提效,留存,淘汰太等环节开展工作,保证负责区域的运力活力以及提升履约服务质量,提升用户体验; 3.处理由履约原因产生的相关商户问题,以及能够多良好地协同其他部门进行问题解决kanzhun; 4.对负责的骑手运营项目,能够做出短、中、长期期的规划,制定高效的运营方案并达成业务结果。 二,岗位基本要求: 1.全日制本科直聘直聘及以上学历,有物流、互联网020等相关行业或运营经验者优先; 2.熟练运用互联网常见分析工具,掌握物流数据分析方法论; 3.业务灵敏度强,能从数据运营中发现问题,并提出解决路径; 4.有较强的自驱与学习能力,有长远职业发展的规划。 三,具备以下者优先: 1.具有2年及以上物流运营经验者优先; 2.具有运营项目管理经验者优先; 3.对物流行业有强烈兴趣,有韧性有规BOSS直聘划; 4.能接受湖北境内出差。

技能解析

专有技能
  • 分析解决
  • 客户满意
  • 解决问题
  • 客户体验
  • 协调能力
  • 分析解决问题
  • 客户反馈
  • 解决方案
  • 较强沟通能力
  • 沟通能力
  • 客户满意度
  • 提升客户满意度
  • 提出解决方案
  • 具备数据分析
  • 解决问题能力
相同技能
  • 数据分析
  • 服务质量
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 分析工具
  • 提升用户体验
  • 项目管理
  • 项目管理经验
  • 运营经验
  • 问题解决
  • 数据运营
  • 用户体验
  • 优化方案
  • 发现问题
  • 运营方案
  • 学习能力
  • 分析方法
相同技能
  • 数据分析
  • 服务质量
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午8:30   -   下午5:30
双休不加班

工作时间

上午10:00   -   下午07:00

公司福利

  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 法定节假日三薪
  • 节假日加班费
  • 夜班补助
  • 加班补助
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 五险一金

公司福利

  • 交通补助
  • 生日福利
  • 节日福利
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 带薪年假
  • 节假日加班费
  • 企业年金
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
更新于 2025-05-10