职位&公司对比
职位详情
- 孝感
- 1-3年
- 大专
- 社交平台
- 论坛平台
- 音视频平台
任职要求: 1.大专以上学历,2年以上呼叫中心从业经验; 2.1年以boss上呼叫中心智能管理经验; 3.了解呼叫中心流程和系统,具备数据分析解决问题能力; 4. 具备较强沟通能力,协调能力,抗压能力,有全局观,结构导向。 岗位职责: 1. 基于现有IVR流程,找出问题点和潜在的客户痛点,优化IVR流程,保证语音服务质量,提升客户满意度; 2. 客户旅程图的绘制与分析,收集客户反馈与使用难点,分析、提出解决方案并落地改善; 3. 与直聘相关业务部门协作,从boss客户体验维度,共同制定解决方案,优化改善客户旅程,为客户提供从始至终的良好体验,提升客户忠诚度。 4.完成上级安排的其他工作。
职位详情
- 孝感
- 1-3年
- 本科
- 物流运营
- 骑手管理
- 六险一金
- 周末双休
- 数据运营分析
- 美团正编
一,岗位职责 1.对负责区:制定配送体验优化方案并有效地执行方案,同时对执来自BOSS直聘行结果进行有效复盘; 2.重点围绕骑手的招聘,培训,提效,留存,淘汰太等环节开展工作,保证负责区域的运力活力以及提升履约服务质量,提升用户体验; 3.处理由履约原因产生的相关商户问题,以及能够多良好地协同其他部门进行问题解决kanzhun; 4.对负责的骑手运营项目,能够做出短、中、长期期的规划,制定高效的运营方案并达成业务结果。 二,岗位基本要求: 1.全日制本科直聘直聘及以上学历,有物流、互联网020等相关行业或运营经验者优先; 2.熟练运用互联网常见分析工具,掌握物流数据分析方法论; 3.业务灵敏度强,能从数据运营中发现问题,并提出解决路径; 4.有较强的自驱与学习能力,有长远职业发展的规划。 三,具备以下者优先: 1.具有2年及以上物流运营经验者优先; 2.具有运营项目管理经验者优先; 3.对物流行业有强烈兴趣,有韧性有规BOSS直聘划; 4.能接受湖北境内出差。
技能解析
- 分析解决
- 客户满意
- 解决问题
- 客户体验
- 协调能力
- 分析解决问题
- 客户反馈
- 解决方案
- 较强沟通能力
- 沟通能力
- 客户满意度
- 提升客户满意度
- 提出解决方案
- 具备数据分析
- 解决问题能力
- 数据分析
- 服务质量
- 管理经验
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 分析工具
- 提升用户体验
- 项目管理
- 项目管理经验
- 运营经验
- 问题解决
- 数据运营
- 用户体验
- 优化方案
- 发现问题
- 运营方案
- 学习能力
- 分析方法
- 数据分析
- 服务质量
- 管理经验
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 团建聚餐
- 餐补
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 带薪年假
- 节假日加班费
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金