职位&公司对比
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 正常工作制
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
岗位职责： 负责现场的日常管理工作，包括员工日常考勤、人员排班，业务数据的统计和分析等。 负责应对呼叫中心高峰期的管理工作，包括制定应对策略和计划，提前进行设备和人员的准备，及时处理异常情况，保证客户的服务质量。 负责现场弹性承接工作，包括合理安排员工的工作任务和岗位分配，优kanzhun化工作流程，提高工作效率，同时保证员工的工作质量和工作满意度。 岗位要求： 具有呼叫中心现场管理经验，熟悉呼叫中心的运营流程和管理模式 具备较强的沟通协调和团队管理能力，能够有效地协调各部门直聘的工作，解决各种问题。 具备较强的业务理解能力和数据分析能力，能够对呼叫中心的运营数据进行深入分析，制定有效的业务优化计划。 具备较高的责任心和紧迫感，能够高效地完成工直聘作任务，保证呼叫中心的正常运营。 具备呼叫中心boss高峰期的管理经验，能够有效地制定应对策略和计划，保证客户的服务质量。 具备现场弹性承接的管理经验，能够灵活安排员工的工作任务和岗位分配，提高工作效率和员工的工作满意度。
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 不限
- 客服主管
岗位职责： 1.熟kanzhun悉京东平台规则，客服工作分配排班； 2.客服的培训、管理及考核； 3.关注客服数据、店铺异常，及时分析处理； 4.和其kanzhun他部门沟通； 5.领导安排的其他工作。 职位来自BOSS直聘要求: 1、1-3 年电商客服主管经验; 2 、服务意识强，有耐心; 3、有管理能力。 五险，交通便利，法定节假日，节日福利等
技能解析
专有技能
- 管理模式
- 现场管理
- 完成工作
- 团队管理
- 解决各种问题
- 服务质量
- 业务数据
- 沟通协调
- 理解能力
- 深入分析
- 完成工作任务
- 统计和分析
- 管理工作
- 和数据分析
- 数据分析
- 管理经验
- 分析能力
- 合理安排
- 业务理解能力
- 日常管理
- 异常情况
- 团队管理能力
- 数据分析能力
相同技能
- 管理能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 管理及考核
- 电商客服
相同技能
- 管理能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
公司福利
- 五险
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 年终奖
更新于 2025-05-07
电子营业执照
京公网安备11010502032801