职位&公司对比
职位详情
- 中山
- 3-5年
- 大专
工作内容： 1、品质：站在客户角度对日常服务管理工作进行检查、监督，对不符要求的现象及时协调其他部门进行纠正，同时制定有效的预防措boss施；对照集团巡检标准开展自检； 2、满意度：受理客户投诉与建议，记录并跟进处理结果及时反馈客户，结合实际情况并落实至项目，以满足客户需求，确保满意度达标； 3、社文：负责制定项目年度社区活动计划，boss组织策划开展各种文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活； 4、收缴：负责物业管理相关费用收缴方案的制定与落实工作； 5、团队：对客服条线定期开展培训赋能，及沟通稳定团队 6、负责突发事件的处理及解决； 7、完成上级交办的其他事项。 任职要求： 1、专科及以上学历，40岁以内，须有3年以上住宅物业BOSS直聘客服管理工作经验； 2、服务意识强，沟通及表达能力好； 3、具有较强的抗压能力、管理、组织和协调能力，具有强烈的工作热情，责任心强； 备注：该直聘岗位需要管物业客服部同时管理本项目现场，项目总面积5W方左右，难度较小，中山项目数量较多，后期发展空间较大。
职位详情
- 中山
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 含销售的客服工作
- 电商客服
直聘岗位职责: 1. boss负责天猫平台客来自BOSS直聘户服务团队的管理与指导 2. 定期进行客服数据分析总结、针对问题给出解决方案进行客户服务流程优化 提升转化率以及客户满意度 3. 监控客户服务活动，确保服务质量 4.如有主动意愿，可以负责部分运营工作 任职要求： 1. 统招大专以及kanzhun以上学历 2.2年及以上同类岗位工作经验 3. 有灯光设计能力或从事无主灯行业的优先考虑 4. 具备沟通能力和团队管理能力 5. 能够有效处理客户咨询，boss及时解决问题 6. 对电商行业有一定理解，能够适应快节奏的工作环境
技能解析
- 物业管理
- 满足客户
- 宣传工作
- 客户投诉
- 管理工作经验
- 管理工作
- 协调能力
- 突发事件
- 反馈客户
- 预防措施
- 表达能力好
- 负责突发事件
- 满足客户需求
- 表达能力
- 和协调能力
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务流程
- 灯光设计
- 设计能力
- 团队管理
- 服务质量
- 客户满意
- 沟通能力和
- 解决问题
- 客户服务
- 客户咨询
- 具备沟通
- 有一定理解
- 解决方案
- 数据分析
- 客户满意度
- 沟通能力
- 管理能力
- 流程优化
- 分析总结
- 团队管理能力
- 具备沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 通讯补贴
- 交通补助
公司福利
- 交通补助
- 住房补贴
- 绩效奖金
电子营业执照
京公网安备11010502032801