职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1、根据部门工作目标，制定并实施月度分解计划，推进工作，确保各店面售后服务工作的及时性与完整性； 2、审核、申报店面售后补件，监来自BOSS直聘控售后补件成本费用，确保申报工作的合理与准确； 3、收集整理市场质量信息相关凭证，提交流程审批并跟进处理进度，保证问题处理及时； 4、处理、分流办事处市场客户的售后投诉问题，针对异常或来自BOSS直聘重大投诉及时向上汇报，确保投诉处理的及时； 5、根据公司要求，建立专卖店的售后服务制度、方法与流程，对专卖店BOSS直聘的售后服务进行培训指导，建立专卖店服务体系，统一服务形象。 任职要求: 1、大专kanzhun及以上学历，商务类、管理类关专业优先； 2、三年以上家居、家电等耐用消费品售后服务相关行业工作经验； 3、接受过客服体系相关知识的培训， 4、具备快速反应能力及解决问题的能力； 5、熟练操作office办公软件。 其他要求：能接受短期出差。
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 大专
1、工作内容 * 负责日常管理来自BOSS直聘本小组内日常运营，业务管理及时上传下达； * 负责组内员工的日常沟通、答疑； * 负责小组内所有的问题闭环管理； * 需BOSS直聘有时间管理意识，对各个业务进行时间规划，并输出业务规划表。 2、人员要求 * 具备强有力的组织协调能力，有BOSS直聘效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验和良好的写作能力。 * 口齿清晰，表达能力，逻辑思维能力强；电脑打字熟练。 * 有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 * 精通MS Office工具 工作时间：8:00-17:00
技能解析
专有技能
- 售后服务
- 解决问题的能力
- 办公软件
- 解决问题
- 申报工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 口齿清晰
- 组织协调能力
- 上传下达
- 较强的管理能力
- 业务管理
- 日常沟通
- 时间规划
- 组织协调
- 沟通能力
- 电脑打字
- 有较强的管理
- 逻辑思维
- 良好的组织
- 沟通表达能力
- 良好的沟通表达
- 逻辑思维能力
- 管理意识
- 协调能力
- 写作能力
- 管理能力
- 表达能力
- 日常管理
- 好的沟通
- 较强的管理
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午08:00 - 下午05:00
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 内购优惠
公司福利
- 补充医疗保险
- 加班补助
- 全勤奖
- 节日福利
- 零食下午茶
- 带薪年假
更新于 2025-05-12
电子营业执照
京公网安备11010502032801