职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1、根据部门工作目标，制定并实施月度分解计划，推进工作，确来自BOSS直聘保各店面售kanzhun后服务工作的及时性与完整性； 2、审核、申报店面售后补件，监控售后补件成本费用，确保申BOSS直聘报工作的合理与准确； 3、收集整理市场质量信息相关凭证，提交流程审批并跟进处理进度，保证问题处理及时； 4、处理、分流办事处市场客户的售后投诉问题，针对异常或重大投诉及时向上汇报，确保投诉处理的及时； 5、根据公司要求，建立专卖店的售后服务制度、方法与流程，对专卖店的售后服务进行培训指导，建立专卖店服务体系，统一服务形象。 任职要求: 1、大专及以上学历，商务类、管理类关专业优先； 2、三年以上家居、家电等耐用kanzhun消费品售后服务相关行业工作经验； 3、接受过客服体系相关知识的培训， 4、具备快速反应能力及解决问题的能力； 5、熟练操作office办公软件。 其他要求：能接受短期出差。
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 高中
- 销售经验
- 办公室坐班
- 管理经验
- 全职工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 含销售的客服工作
- 正常工作制
- 电商客服
1、大专及以上学历，至少2年以上客服管理工作经验，带过10人以上团队，优秀者学历BOSS直聘可放宽； 2、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标； 3、具备良好的组织、管理、协调能力，良好的客户服务意识、应变能力和处理问题能力 4、具有优秀的执行力、统筹计划能BOSS直聘力和良好的数据分析能力； 5、熟悉淘宝运作模式和流程；熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 6、积极乐观、并具备良好地团作合作精神，乐于倾听，乐于分享； 7、有理想、有追求、有上进心。
技能解析
专有技能
- 售后服务
- 解决问题的能力
- 解决问题
- 申报工作
相同技能
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 良好的数据分析
- 统筹计划
- 运作模式
- 管理工作经验
- 客户服务
- 管理工作
- 协调能力
- 网络交流
- 良好的数据分
- 管理团队
- 计划能力
- 数据分析
- 分析能力
- 网络交流工具
- 合作精神
- 处理问题能力
- 数据分析能力
- 团队建设
- 良好的组织
相同技能
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午08:30 - 下午06:00
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 内购优惠
公司福利
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 包吃
更新于 2025-05-12
电子营业执照
京公网安备11010502032801